2021年政府工作报告指出：“推进智能化服务要适应老年人需求，并做到不让智能工具给老年人日常生活造成障碍。”随着我国互联网的加速发展，社会正在向着“数智化”转变，而老年人正处于这一变革的前沿。在这个老龄化与数智化的交汇期，如何让数智化技术更好地为中老年群体服务，化“鸿沟”为“包容”，成为企业未来发展不容忽视的重要课题。

困在“数智鸿沟”里的“新老年”

(资料图)

据中国互联网络信息中心（CNNIC）发布的《中国互联网络发展状况统计报告》显示，截至2021年12月，我国60岁及以上老年网民规模达1.19亿，互联网普及率达43.2%，且随着我国老龄化的持续加重，数据还在不断增高。

而面对1962—1972这一阶段的“新老年”，她们不仅赶上了扫码支付、人脸识别、线上付费，甚至大部分还是互联网直播的深度粉丝。值得关注的是，相较40、50年代的老年人，他们的互联网认知更加深刻，同时对健康、生活、精神等层面都产生了新的需求。但就目前来看，我国中老年群体实际的消费、社交、康养、兴趣链接点大部分还都停留在线下，如公园、菜市场、图书馆、社区、老年大学……要全面实现线上交融也面临着一定问题，例如缺乏专业引导，无专业平台等。

走近“新老年”，打造专业的数智化综合服务平台

为实现数智化服务适老需求，贯彻落实全国老龄工作会议精神，协同推进健康中国战略和积极应对人口老龄化，稳步提升银发群体养老水平，浙江全季养生物科技有限公司自主开发“全季养”产品体系——小程序、APP、直播间，从中老年的精神、健康、消费三大场景入手，通过内容化、数字化、生态化的一体化全新视角及多方位专业技术支持，为银发群体打造一个全新生态的生活消费场景。

全季养以线下社区实体场景为依托，利用物联网、大数据、云计算、智能硬件等新一代信息技术产品，搭建数智化健康体系+银发经济服务生态，链接线下实体场景和线上数字化交融。通过直播+健康+内容+消费的方式，实现个人、家庭、社区、机构与生活养老服务资源的有效对接和优化配置，为中老年群体打造专业的数智化综合服务平台，全面提升银发群体的生活质量及幸福指数。

中老年用户可通过自己周边的社区及门店引导或个人搜索进入“全季养”小程序、APP，完成内容交友、兴趣互动、健康学习等一系列生活日常。有了线下场景的链接，用户在产品体验的过程中更加方便快捷，真正实现“专业引导，安全可靠”。

以人为本，数智化促社会人文和谐发展

纵观中国近20年来的发展历程，数智化与老龄化交汇发展的特点凸显。一方面，中国向数字化社会迅速迈进，人工智能、大数据、5G等新技术革命方兴未艾。在这个过程中，“中老年”群体往往被边缘化，一个城市的数字化和智能化应用应“以人为本”，如果智慧不能赋能于城市人文，这个“智慧”就是一个伪智慧。而现如今，老年群体连网、上网、用网的需求活力被进一步激发，“银发一族”对消费市场的影响不同程度的对企业提出了更高要求。

“全季养”产品体系从用户需求出发，秉承着活力养老、文化养老、健康养老、智慧养老这一核心理念，围绕社区经济、银发经济、助老公益等社会需求，为广大银发群体建立以信任为基础的供需新生活方式。相信未来通过不断的迭代升级，将会更好地满足老年人的需求，为其创造更加美好的生活环境。

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